Media społecznościowe stały się jednym z podstawowych narzędzi komunikacji samorządowców z mieszkańcami. To za ich pośrednictwem prezydenci miast informują o inwestycjach, wydarzeniach, sytuacjach kryzysowych czy bieżących decyzjach administracyjnych. Skala tej aktywności – i jej realny zasięg – stała się podstawą ogólnopolskiego rankingu przygotowanego już po raz piąty przez PortalSamorzadowy.pl.